Política de Privacidad
Última actualización: marzo 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Joan Martínez Ribes
- NIF/CIF: 20056963C
- Domicilio: Calle Cuenca 31, Valencia
- Email: contacto@keia.agency
2. Datos que recogemos
A través de los formularios de contacto y onboarding de este sitio web, recogemos los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Nombre del negocio
- Mensaje o descripción del servicio solicitado
- Plan o tier de interés
3. Finalidad del tratamiento
Los datos recogidos se utilizan para:
- Responder a consultas y solicitudes de información.
- Gestionar la contratación de servicios.
- Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios (solo con consentimiento previo).
- Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
4. Base legal del tratamiento
- Consentimiento: Al enviar un formulario, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos para la finalidad indicada.
- Ejecución contractual: Los datos son necesarios para la prestación de los servicios contratados.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del sitio web.
5. Destinatarios de los datos
Tus datos pueden ser comunicados a los siguientes proveedores de servicios, necesarios para la prestación del servicio:
| Proveedor | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | Base de datos y almacenamiento | UE (Frankfurt) |
| Vercel Inc. | Hosting y despliegue web | EE.UU. (con DPF) |
| Stripe Inc. | Procesamiento de pagos | EE.UU. (con DPF) |
| Google LLC (Gmail) | Comunicaciones por email | EE.UU. (con DPF) |
| n8n GmbH | Automatización de workflows | Alemania (UE) |
DPF = Data Privacy Framework (acuerdo UE-EE.UU. de transferencias internacionales de datos).
6. Plazo de conservación
- Datos de contacto (leads): 12 meses desde la última interacción.
- Datos de clientes: Durante la relación contractual y los 5 años posteriores (obligación fiscal).
- Datos de facturación: 5 años (Ley General Tributaria).
7. Derechos del usuario
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación del tratamiento enviando un email a contacto@keia.agency indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones, almacenamiento seguro en bases de datos con Row Level Security, y acceso restringido mediante autenticación.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta página.